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Neulich in der Warteschleife… Wehe dem, dessen Telefon-Anschluss eines Tages den Dienst verweigert. Dieser Artikel könnte auch unter dem Titel laufen: Wie es Kai Kiste in 14 Tagen mit der gesamten Telekommunikationsbranche aufgenommen hat und schließlich obsiegte…

Tag 1: Ab und zu muss man ja auch in Zeiten des Mobil-Zwangs mal über das Festnetz telefonieren. Doch was tun, wenn’s plötzlich nicht mehr geht? Kunde Kai Kiste hat eine Telefon- und Internet-Flatrate von Arcor, also flugs mal in Eschborn angerufen. Telefonnummer der Arcor-Kundenbetreuung steht ja in der Bedienungsanleitung der Arcor-Starterbox.

“Sie sprechen mit der Vodafone-Kundenbetreuung”, behauptet die nette Automatenstimme. Achja, Arcor heißt ja jetzt Vodafone. Hätte man wissen können. Der Automat belehrt, dass bei technischen Störungen nun doch eine andere Nummer gewählt werden muss. Also gut, wählen wir die Nummer der Vodafone-Störungsannahme. Ein weiterer Automat heißt uns herzlich willkommen und verlangt höflich die Eingabe der Kundennummer oder der Telefonnummer sowie des Geburtsdatums (Kommt jetzt etwa Schmuddelkram? Nein, doch nicht.)

Neulich in Bonn… In der Marketing-Branche ist es ja Usus, dass man beim eigenen Produkt nur die Vorzüge auflistet und bei der Konkurrenz ausschließlich das Negative findet. Die Deutsche Telekom macht derzeit mit Flyern in NRW und Hessen auf ihr T-Home Entertain-Angebot mit dem Bundesliga-Paket “Liga total!” aufmerksam.

Dabei wildert sie nicht zufällig im Einzugsgebiet des Kabelanbieters Unitymedia. Der hat ja bekanntlich mit “3play” ein Triple-Play-Angebot bestehend aus Fernsehen, Internet und Telefon im Angebot. Bei der Telekom heißt dies “Entertain” und ist aus Marketing-Sicht der Bonner natürlich besser als die Konkurrenz. So zeigt ein übersichtlicher Preisvergleich, wo das “Entertain Comfort”-Paket der Telekom günstiger ist als das “3play 20.000“-Paket von Unitymedia.

Entertain ist ja wohl voll billiger als 3play!

Neulich in Scottsdale… Endlich ist es da: Das erste Kabel für den kommenden HDMI-Standard 1.4! Der Nachfolgestandard von – ja, genau: HDMI 1.3 – soll Auflösungen bis zu 4k übertragen können, verspricht das Entwicklungskonsortium HDMI LLC. “4k” heißt: Die vierfache Auflösung von 1080p; so wäre beispielsweise 4.096 x 2.160 mit 24 Hertz möglich oder 3.840 x 2.160 mit bis zu 30 Hertz. Doch damit nicht genug, HDMI 1.4 hat noch viel mehr auf Lager: Ein Ethernet Channel im Kabel soll die HD-Netzwerkeinbindung mit Datenraten bis zu 100 Mbps ermöglichen. So wird der Fernseher mit Internetanschluss im Wohnzimmer zur Medienzentrale, an die sämtliche Peripheriegeräte wie Receiver, Blu-ray Player, Spielekonsolen oder Mediacenter angeschlossen werden.

Kein Anschluss unter dieser Nummer: Y95054 von NXG Technology