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Der deutsche Mobilfunkmarkt ist für den armen Kunden reichlich unübersichtlich. Da gibt es Netzbetreibershops, Mobilfunkprovider und solche, die all das noch werden wollen. Und nun kauft der größte deutsche Provider eine Handyladenkette. Keine echte News, oder? Doch! Und zwar eine, die die ganze Misere der Mobilfunkprovider wiederspiegelt. Denn mit der Übernahme von Dug macht Debitel nicht einfach einen Satz neuer Filialen auf, sondern benennt seine eigenen Filialen in Dug um. Nimmt seinen Namen aus der Öffentlichkeit. Und das ist ein erheblicher Schritt, da die eigene Marke dadurch deutlich schwächer wird. Das ist gewollt, und es zeigt doch, dass Provider nicht als Anbieter, sondern als schlichter Vertrags-Weiterleiter wahrgenommen wird.

Dug verkauft derzeit Original-Handyverträge und solche von Mobilcom. Daher versteht sich der Anbieter als unabhängig, und das will er auch bleiben. Doch wird das wirklich geschehen? Nein, das wird er nicht!
Mobilcom wird gestern die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen haben, weil man nun eines nicht mehr kann: Längerfristige Aktionen mit Dug planen. Wäre ja auch beknackt, dem Mitbewerber die aktuellen Aktionen per Fax zu schicken, oder? Debitel wird in seinen eigenen Shops immer den besten Preis machen, auch gegenüber den “freien Verträgen”.

Eines kann auch eine noch so schöne Übernahme oder ein noch so teures Branding nicht: Den Kunden werden sich zum Großteil für T-Mobile, Vodafone-, oder auch o2-Kunden halten, weil das auf dem Display steht und weil sie das Netz, nicht aber einen Weiterverkäufer zur Identifikation nutzen. Insofern war der Schritt von Debitel richtig, seinen Namen aus pragmatischen Gründen nach hinten zu stellen. Doch wenn es darauf nicht mehr ankommt, wozu braucht man dann eigentlich überhaupt noch einen Mobilfunkprovider?

Bildquelle: dug, Fotomontage: hh

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Dieser Beitrag wurde von Ernst Exklusiv | Redaktion am 22. Dezember 2006 um 12:59 geschrieben und unter Auf Wiedersehen, Meine Meinung, Zurück in die Zukunft kategorisiert. Du kannst den kompletten Beitrag auch über den RSS 2.0-Feed empfangen. Du kannst eine Nachricht hinterlassen oder einen Trackback von deiner eigenen Seite schicken.