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Kürzlich im debitel-Shop: Eine Kundin kommt herein und geht direkt zum Verkäufer. Sie kommt schnell zum Punkt: “Ich bin nur hier, um mich bei Ihnen zu bedanken! Mit Ihrer Flatrate habe ich es geschafft, von 400 Euro auf nur 200 Euro runterzukommen. Danke!” So etwas freut nicht nur die Kundin, sondern auch den Verkäufer. Eigentlich ist drei Freude bei allen Beteiligten groß, es sei denn, man bekommt als Händler eine Provision auf den Umsatz. Demnächst dürfte die Kundin wohl wieder kommen, vorausgesetzt, sie wechselt den Tarif. Denn debitel ist mutig und wird wohl die erste totale Flatrate auf den Markt bringen. Warum das kein Verlustgeschäft ist, sondern alle davon profitieren, haben wir uns einmal durch den Kopf gehen lassen.

Das Geschäft ist gut für alle Beteiligten, und das aus mehreren Gründen: 

1. debitel macht keinen Verlust. Natürlich wird es Kunden geben, die sich für den Anbieter nicht lohnen. Diejenigen, die den ganzen Tag immer nur zu Handys telefonieren. Klar. Doch auch 1&1 hat Dauer-Internet-Leersauger, und die werden mitsubventioniert über den monatlichen Grundpreis. Außerdem kann sich debitel auf einen festen Betrag pro Monat verlassen, die ein Kunde 24 Monate lang überweist. Und das freut auch die Shareholder.

2. Es ist gut für den Mobilfunkmarkt. Auch wenn die Margen sinken, der Markt selbst wird davon profitieren: Eine komplette Flatrate ohne versteckte Kosten dürfte das “Abzocker”-Image, das einige Kunden von den Netzbetreibern haben, damit ausgeräumt werden.

3. Es ist gut für die Kunden. Ja, sogar für die Normaltelefonierer. Denn auch die können endlich mit einem festen Betrag kalkulieren, den sie nicht überschreiten werden. Normale Handyrechnungen sind nunmal nicht kalkulierbar: Da kann immer mal die gute Freundin telefonische Beratung brauchen, und das kostet aufgrund des anderen Netzes extra. Ein Fixpreis macht das leichter und dürfte auch bei denen Anklang finden, die den Monatspreis gar nicht erreicht hätten.

Also: Eine absolute Flat ist gut und wichtig. März, wir erwarten Dich! 

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Dieser Beitrag wurde von Ernst Exklusiv | Redaktion am 14. Februar 2007 um 17:28 geschrieben und unter Meine Meinung kategorisiert. Du kannst den kompletten Beitrag auch über den RSS 2.0-Feed empfangen. Du kannst eine Nachricht hinterlassen oder einen Trackback von deiner eigenen Seite schicken.